Информация для покупателей.

Доставка осуществляется только после полной оплаты заказа.

Доставка по Санкт-Петербургу

Стоимость доставки и подъема плитки и сантехники зависит от веса и габаритов заказа.
Точную стоимость доставки и подъема, вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.
В корзине указана минимальная стоимость доставки

Вы можете заказать платную доставку товара до подъезда (без разгрузки из транспортного средства и подъема товара на этаж) или платную доставку с платным подъемом на этаж.

Стоимость доставки плитки 1.50 руб/кг , но не менее 500 руб.

Стоимость доставки сантехники 1.10 руб/кг , но не менее 500 руб.

Стоимость доставки крупногабаритной сантехники (ванны, душевые кабины и ограждения) 700 руб.

Доставка по Ленинградской области

0-50 км от КАД - 3250 руб.
50-100 км от КАД - 4250 руб.
100-150 км от КАД - 5250 руб.

САМОВЫВОЗ

• Сантехника не более одной габаритной единицы (например, унитаз + бачок или раковина + пьедестал)
• Плитка не более 2 упаковок
• Аксессуары для ванной комнаты

ДОСТАВКА ТОВАРА

Правила доставки, разгрузки,

возврата остатков и хранения товара

Доставка товара

Продавец по желанию покупателя осуществляет платную доставку товара транспортом продавца.

Доставка товара осуществляется до подъезда (иного входа на объект), при условии возможности парковки на расстоянии не более 30 м от подъезда (иного входа на объект).

Разгрузка товара с транспорта и подъем товара на этаж производится покупателем.

Доставка товара осуществляется в пределах определенного договором срока поставки товара.

Точные дата и время доставки согласовываются с покупателем по телефону.

Доставка осуществляется после ее оплаты.

Цена доставки товара в пределах городской черты г. Тюмень составляет 750 рублей.

Цена доставки товара в населенные пункты, находящиеся за пределами городской черты г. Тюмень, указаны ниже.

Указанные цены соответствуют доставке товара общим весом до 1500 кг. (грузоподъемность одного транспорта).

При превышении указанного веса стоимость доставки определяется кратно количеству необходимого для доставки товара транспорта.

Доставка товара в населенные пункты, находящиеся за пределами городской черты г. Тюмень и не указанные ниже, по желанию покупателя осуществляются силами и на условиях сторонних транспортных компаний.

Разгрузка товара

Продавец при доставке товара не предоставляет услуги по разгрузке товара с транспорта и его подъему на этаж до квартиры (иного помещения)

Возврат остатков товара

Качественные остатки складского товара (от 1 штуки, за исключением керамической плитки, являющейся частью панно, ковра и т.п.) принимаются продавцом в течение 1 месяца со дня получения товара покупателем.

Остатки заказного товара и товара, приобретенного по специальным ценовым предложениям возврату не подлежат.

Прием остатков товара осуществляется на складе продавца в исправной упаковке, в которой получался товар, при предъявлении счета и кассового чека.

Возврат денег за остатки осуществляется в салоне, при условии предварительного извещения продавца, при предъявлении накладной на возврат товара и паспорта покупателя.

Продавец по желанию покупателя осуществляет платный вывоз остатков товаратранспортом продавца от подъезда (иного входа на объект).

Цена вывоза остатков составляет 750 рублей (в черте города).

Если покупатель оплачивал доставку товара, вывоз остатков данного товара осуществляется бесплатно от подъезда (иного входа на объект).

Хранение товара

Если покупатель не принял товар в установленный срок, товар считается переданным продавцу на хранение.

Хранение товара в течение 4-х месяцев со дня, когда должна быть поставлена последняя позиция счета, осуществляется безвозмездно.

За каждый последующий день хранения покупатель уплачивает продавцу 0,20 рубля за 1 кг. товара, но не менее 300 рублей в месяц.

Товар выдается покупателю после оплаты услуг по хранению товара.

• Оплата наличными или банковской картой в салонах Сквирел.  Вы можете оплатить ваш заказ наличными или банковской картой  в любом, ближайшем к Вам, салоне Сквирел.

• Оплата на сайте банковской картой (только для заказов в Санкт-Петербурге и Москве). Вы можете оплатить заказ банковской картой через интернет на сайте.

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure.

Для того чтобы совершить онлайн-платеж, выберите в корзине способ оплаты Оплата картой через интернет:

Заполните все необходимые поля в заказа и нажмите кнопку Оформить заказ.

Далее нажмите кнопку Оплатить, вы будете перенаправлены на защищенную страницу

банка для онлайн-платежей.

Введите данные карты и нажмите оплатить. Если все правильно, появится сообщение о том,что оплата прошла успешно.

На вашей карте будет заблокирована сумма, необходимая для платежа.

После подтверждения заказа менеджером, сумма платежа будет списана с вашей карты.

Если по каким-то причинам заказ не будет подтвержден или отменен, то сумма платежа

будет разблокирована на вашей карте.

Таким образом, без подтверждения заказа магазином, деньги с вашей карты списаны не будут.

• Оплата по счету (банковский перевод)

Вы можете оплатить заказ с помощью банковского перевода на наш счет. Для выставления счета на оплату, в случае, если Вы оформили заказ от имени юридического лица и не указали реквизиты Вашей организации, мы попросим Вас отправить нам реквизиты по электронной почте.

Счет на оплату будет отправлен Вам на электронную почту после подтверждения и уточнения всех деталей заказа.

Обратите внимание!

На некоторые заказные позиции может потребоваться предоплата.

Бесплатное хранение товара осуществляется в течение 4-х месяцев со дня оплаты товара.

Каждый последующий день хранения подлежит оплате в размере 20 копеек за 1 кг товара (для ванн, душевых кабин, мебели для ванной – 50 копеек за килограмм, для прочей сантехники и аксессуаров для ванной - 40 копеек за килограмм), но не менее 300 рублей в месяц.

Мы обязательно напомним Вам, когда срок бесплатного хранения будет подходить к концу.

Возврат невостребованного товара

Керамическая плитка и керамогранит обычно приобретается с определенным запасом. Если у Вас после укладки остались невостребованные остатки надлежащего качества (от 1 штуки), мы готовы принять их обратно, с возвратом стоимости, в течение месяца с момента отгрузки.

Возврат возможен только для складских позиций.

Вопросы возврата другого невостребованного товара надлежащего качества (сантехника, аксессуары) решаются в индивидуальном порядке.

Возврат остатков вы осуществляете своими силами или по средствам транспортной компании и за свой счет.

Физическим лицам

Чтобы вернуть остатки Вам нужно привезти их на наш склад. При их получении на складе Вам выдадут накладную на возврат. По этой накладной Вы сможете получить денежные средства в салоне, где производилась оплата.

Кроме накладной, для получения средств Вам необходимо иметь при себе паспорт и чек на оплату товара.

Также, перед визитом в салон, просим Вас предварительно позвонить в салон, сообщить о предстоящей дате Вашего посещения.

Юридическим лицам

Для того, чтобы наш склад принял у вас остатки, Вам необходимо подготовить следующие документы:

• Письмо с просьбой принять остатки

• Торг 2

• Торг 12

• Счет-фактуру

Возврат средств за остатки

Возврат средств за возвращенные остатки происходит тем же способом, каким была произведена оплата:

• Возврат наличными или на банковскую карту, при оплате наличными или картой в салоне, где производилась оплата.

• Возврат на банковский счет, при оплате путем банковского перевода.

Возврат средств при отмене заказа

В случае если Вы отказываетесь от заказа, который еще не был отгружен, порядок действий следующий.

Физическим лицам

Вам необходимо написать заявление о возврате в любом из наших салонов.

Юридическим лицам

Вам необходимо написать официальное письмо (с подписью руководителя и печатью) с указанием реквизитов организации и подвезти его в любой из наших салонов.

Возврат средств происходит тем же способом, каким была произведена оплата:

• Возврат наличными или на банковскую карту, при оплате наличными или картой в одном из наших салонов.

• Возврат на банковский счет, при оплате путем банковского перевода.

Приобретая товар различных наименований Вам необходимо учесть возможность последующей совместной укладки керамической плитки (монтажа сантехники, мебели и аксессуаров для ванной), совпадение товара по номинальному размеру и калибру.

Калибр и оттенок цвета декорированной керамической плитки могут отличаться от калибра и оттенка цвета фоновой керамической плитки, что не является недостатком товара.

Оттенок цвета товара может отличаться в зависимости от материала (санфаянс, пластик и т.п.), что не является недостатком товара.

Оттенок цвета полученного товара может отличаться от оттенка цвета товара, представленного нас сайте, что не является недостатком товара.

После начала укладки керамической плитки (монтажа сантехники, мебели и аксессуаров для ванной) претензии по явным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены до укладки (монтажа), не принимаются.

Продавец не несет ответственность за недостатки товара и убытки, возникшие по причине нарушения технологии укладки керамической плитки (монтажа сантехники, мебели и аксессуаров для ванной).

Продавец не несет ответственность за самостоятельный расчет покупателем количества приобретаемого товара либо за достоверность предоставленных покупателем исходных данных.